雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责(zé但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提(tí)及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养的但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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